Кто такие бэстпрактиклопы или надёжная формула запуска продукта

Стоит ввести очень важное понятие в терминологию блога Эмоционикс.

Знакомьтесь. Бэстпрактиклопы – производное слово от «лучшие практики» (best practices).

Этот термин я почерпнул в очень, на мой взгляд, толковом блоге по конверсии сайтов Conversionsciences.

Бестпрактиклопы – это приёмы или кейсы, которые сработали в той или иной ситуации.

Сегодня постараюсь объяснить, что с ними надо быть «на чеку».

Рекомендую взять на вооружение простую эффективную формулу, чтобы избежать таких капканов. Её можно выразить в двух предложениях.

Если у кого-то «случился» успешный кейс, не факт, что это сработает для Вас.

и

Всё нужно проверять и тестировать. 

Если первая часть очевидна и для всех понятна, то вторая мысль, наверное, тоже.

Приведу простой пример.

Есть исследование, где людям предъявляли в том числе синий и красный цвета на предмет их восприятия. И получили следующие результаты:

  • Реакция на синий цвет – ассоциация с доверием и безопасностью
  • Реакция на красный – ассоциация со страхом или испугом

Исследование статистически достоверно, выборка 232 человека, с продуманной методологией.

Что можно сделать дальше: стилизовать упаковку, рекламный ТВ-ролик и макет в прессе под синие тона, чтобы вызвать доверие у потребителя. И реализовать эту новую маркетинговую кампанию.

Представьте ситуацию: продажи не растут. Почему? Могут быть опять же много различных причин – другой контекст, например. Иначе говоря, метод сработал в одних условиях, но не здесь. В любом случае, план продаж не выполнен.

Отматываем шаг назад до запуска кампании, и применяем эту формулу.

А именно, ставим под сомнение, что это сработает в данном уникальном случае – 1-я часть  уравнения.

И поручаем креативному агентству сделать два варианта: синие и красные тона, соответственно. Для упаковки, ролика и макета.

Далее тестируем варианты с помощью фэйскодинга или любого другого метода маркетинговых исследований, который позволит принять верное решение – 2-я часть уравнения.

Если применять фэйскодинг, то мы исследуем 50 представителей целевой аудитории. Показываем им обе упаковки, оба ролика и макета. Записываем лица на видео.

На выходе видим следующие результаты:

 

На графике обозначены 6 вариантов: упаковка, макет и ролик в двух цветах на каждый стимул. Как Вы знаете из «Секрет логотипа Эмоционикс или фэйскодинг в действии», чем правее, тем позитивнее эмоция, чем выше, тем она интенсивнее. Исходя из этого:

  • Упаковка в синих тонах эффективнее красной – более положительная и интенсивная по эмоциям
  • Макет в прессе также эффективнее в синих тонах
  • Ролик в красных позитивнее и интенсивнее – выбираем красный

Подводя итог, бэстпрактиклопы или лучшие кейсы стоит рассматривать как гипотезы для креативных идей, которые можно проверять и тестировать.

Поэтому буду в дальнейшем публиковать такие лучшие практики, которые очень интересны и заслуживают внимания. Но буду стараться каждый раз напоминать, что применять их без «обкатки» в надежде, что сработает – рискованно.

Читайте в следующей публикации о том, как Whirlpool увеличил рынок стиральных машин в 2005 году, используя фэйскодинг.

 

 

 

 

 

 

 

 

Кирилл Трон

Основатель Эмоционикс

 

Нажмите, чтобы поделиться статьёй в Facebook


 

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *