Услуги

Проект, над которым вы смеётесь, станет сверхприбыльным. Проект, в котором вы уверены, провалится.

Клод Хопкинс, «Научная реклама»

Эмоционикс — компания, которая занимается измерением эмоций потенциальных потребителей по микровыражениям лица (facial coding, или фэйскодинг).

Фэйскодинг позволяет провести диагностику Вашего бизнес-проекта, будь то новый продукт или реклама, и спрогнозировать его успех или провал ещё до запуска.

Чем может помочь наука

Есть 7 универсальных эмоций на лице человека, с которыми согласились от 70% людей в любой точке мира:

  • Радость (90%)
  • Удивление (90%)
  • Грусть (86%)
  • Страх (80%)
  • Презрение (75%)
  • Отвращение (74%)
  • Гнев (74%)

Эти эмоции могут смешиваться в дополнительные 17 комбинаций:

Зачем нужно измерять эмоции

Эмоции заставляют нас действовать и подготавливают наше тело соответствующим образом. У каждого человека на планете при выражениях грусти, страха или гнева сердцебиение становится чаще, чем при отвращении, которое не допускает проникновения в организм. При гневе кровь приливает к рукам (чтобы драться), при страхе — наоборот, к ногам (чтобы бежать). Если что и влияет на продажи Вашего бренда, так это, в первую очередь, эмоции.

Когда на лице проявляются слабые эмоции, 4 из 5 респондентов не осознают их и, соответственно, не могут Вам сказать о них при словесных опросах.

Наиболее рабочий способ применения фэйскодинга

Мы анализируем эмоции респондентов и их интенсивность при просмотре рекламного ролика (или при взаимодействии с продуктом) и соответствие слов эмоциям на лице во время ответа на вопрос о будущих покупках. Анализ позволяет диагностировать:

  • Заметность: заставляет ли стимул (продут/реклама) остановиться и взаимодействовать с ним (чем интенсивнее эмоции в первые секунды контакта, тем выше заметность)
  • Релевантность: вызывает ли стимул те эмоции, которые Вы закладываете в бренд (например, негативные эмоции при постановке проблемы, позитивные эмоции в привязке к бренду)
  • Успешность: соответствуют ли слова эмоциям непосредственно во время опроса (если не соответствуют: положительные эмоции при негативных ответах диагностируют вероятный успех, наоборот — провал)

Как может выглядеть динамика эмоций в ТВ-ролике на фоне роста продаж

ТВ-ролик, в сезон трансляции которого потребление бренда минеральной воды в России увеличилось на 19%, в то время как у основных конкурентов оно снизилось в среднем на 9%:Как не выбрать провальный логотип

Логотип Эмоционикс, которому также не удалось избежать диагностики с помощью фэйскодинга, обладает низкой релевантностью, но высокой заметностью. Второй вариант логотипа был диагностирован как провальный и не был выбран в качестве финального:

В чём отличие Эмоционикс от конкурентов в России

При анализе микровыражений мы не полагаемся на системы искусственного интеллекта, точность которых достигает в лучшем случае 40-50% на данный момент. Автоматизированные системы также не способны обрабатывать лицевые экспрессии, когда человек говорит — для диагностики успешности при вербальных опросах не применимы.

Мы используем только человеческий ресурс для сканирования микровыражений лица. Кооперация с нашим партнёром Sensory Logic, применяющим фэйскодинг на американском рынке более 20 лет, позволяет снизить временные затраты на обработку видеозаписей респондентов и установить согласованность между экспертами, что обеспечивает максимальную точность результатов — от 70%.

Маркетинг — не точная наука и вряд ли ей станет. Поведение потребителя невозможно спрогнозировать на 100%. Но фэйскодинг позволяет заглянуть под сознательную маску Вашей целевой аудитории и увеличить этот %.

Измерьте эмоции Ваших потенциальных потребителей, полагаясь не только на их слова. Для этого позвоните нам по телефону +7 (985) 275-81-42 или заполните форму, чтобы заказать обратный звонок