Услуги

Узнайте, действительно ли будут покупать Ваш новый продукт потребители, проведя опрос с применением анализа микровыражений лица

Исследование за себестоимость. Нашу прибыль Вы выплачиваете по результатам продаж

Мы занимаемся маркетинговыми исследованиями, измеряя эмоции Ваших потенциальных потребителей по микровыражениям лица (facial coding, или фэйскодинг) чтобы узнать, действительно ли они будут покупать Ваш продукт.

Проблема

Вы придумали идею для нового бизнеса, продукта или рекламы. Реализуете её, тратите несколько десятков или даже сотен миллионов рублей, силы и время на продвижение. Проходит два года, а идея всё не окупается. Вы собираете всю решимость в кулак и закрываете этот проект, говоря себе, что это всё равно опыт и что надо двигаться дальше. Знакомо?

Или наоборот, Вы недооценили какую-то идею, прошли мимо неё. А затем кто-то (но не Вы) реализует этот проект и срывает куш.

Проект, над которым вы смеётесь, станет сверхприбыльным. Проект, в котором вы уверены, провалится.

Клод Хопкинс, «Научная реклама»

Наша цель — предотвратить такие ситуации и сориентировать Вас, какую идею нужно зарубить на корню, а в какую — вкладываться!

Чем может помочь наука

Есть 7 универсальных эмоций на лице человека, с которыми согласились от 70% людей в любой точке мира (включая СССР):

  • Радость (90%)
  • Удивление (90%)
  • Грусть (86%)
  • Страх (80%)
  • Презрение (75%)
  • Отвращение (74%)
  • Гнев (74%)

Даже в изолированной от всего мира Новой Гвинее реакции лица те же самые

Эти эмоции могут смешиваться в дополнительные 17 комбинаций:

7 базовых эмоций + 17 их комбинаций

Зачем нужно измерять эмоции

Эмоции заставляют нас действовать и подготавливают наше тело соответствующим образом. У каждого человека на планете при выражениях грусти, страха или гнева сердцебиение становится чаще, чем при отвращении, которое не допускает проникновения в организм. При гневе кровь приливает к рукам (чтобы драться), при страхе — наоборот, к ногам (чтобы бежать; поэтому всё падает из рук, когда человеку становится страшно). Если что и влияет на продажи Вашего бренда, так это, в первую очередь, эмоции.

Эмоции задают тон действиям человека. Например, во время гнева наша естественная реакция — ударить. Во время страха всё падает из рук, «душа уходит в пятки»

Когда на лице проявляются слабые эмоции, 4 из 5 респондентов не осознают их и, соответственно, не могут Вам сказать о них при словесных опросах.

Эмоции — главный драйвер продаж

Наиболее рабочий способ применения фэйскодинга

Мы анализируем эмоции респондентов и их интенсивность при просмотре или взаимодействии со стимулом. Это может быть презентация концепции, сториборда, аниматика и т.д. (как Вы думаете, полезно ли было бы знать микровыражения лица Вашего друга, когда Вы ему рассказывали о своей бизнес-идее по телефону?)

И также анализируем соответствие слов эмоциям на лице во время ответа на вопрос о будущих покупках. Всё это позволяет диагностировать:

  • Заметность: заставляет ли стимул (продут/реклама) остановиться и взаимодействовать с ним (чем интенсивнее эмоции в первые секунды контакта, тем выше заметность)
  • Релевантность: вызывает ли стимул те эмоции, которые Вы закладываете в бренд (например, негативные эмоции при постановке проблемы, позитивные эмоции в привязке к бренду)
  • Успешность: соответствуют ли слова эмоциям непосредственно во время опроса (если не соответствуют: положительные эмоции при негативных ответах диагностируют вероятный успех, наоборот — провал)

Успешность стимула зависит от уместности эмоций, которые он вызывает у потенциальных потребителей

В чём отличие Эмоционикс от конкурентов в России

При анализе микровыражений мы не полагаемся на системы искусственного интеллекта, точность которых достигает в лучшем случае 40-50% на данный момент. Автоматизированные системы также не способны обрабатывать лицевые экспрессии, когда человек говорит — для диагностики успешности при вербальных опросах не применимы.

Мы используем только человеческий ресурс для сканирования микровыражений лица. Кооперация с нашим партнёром Sensory Logic, применяющим фэйскодинг на американском рынке более 20 лет (как раз их алгоритмы применения фэйскодинга в маркетинге мы и привезли в Россию), позволяет снизить временные затраты на обработку видеозаписей респондентов и установить согласованность между экспертами, что обеспечивает максимальную точность результатов — от 70%.

Маркетинг — не точная наука и вряд ли ей станет. Поведение потребителя невозможно спрогнозировать на 100%. Но фэйскодинг позволяет сорвать маску с Вашей целевой аудитории и увеличить этот %.

Участники фокус-групп могут наговорить всё, что угодно, так как слова проходят сознательную обработку. Применив фэйскодинг, Вы отделяете зёрна от плевел

Измерьте эмоции Ваших потенциальных потребителей, полагаясь не только на их слова. Для этого позвоните нам по телефону +7 (985) 275-81-42 или заполните форму, чтобы заказать обратный звонок